保障人员将轮椅卸机运送至廊桥客舱门口(韩佳丽/摄)
中国民航网 通讯员韩佳丽、石蕾、石鹏 报道:自8月20日起,全国第十届残疾人运动会暨第七届特殊奥林匹克运动会(以下简称“全国残运会”)涉会来宾陆续抵津,天津机场货运公司与客运部充分沟通、相互协作,共同做好航空运输服务保障工作。
货运公司与客运部总结借鉴往年全运会、残运会测试赛等重大活动的成功保障经验,提前部署、精心安排,共同制定保障方案,优化服务品质,加强信息的沟通和传递,提前与相关单位协调沟通,确保信息传递及时、高效、准确。
8月21日,迎来残运会保障高峰,当日涉会航班共28架次,运动员轮椅180辆。为确保保障工作万无一失,货运公司与客运部根据前期掌握的航班信息,提前安排部署,细化保障措施,增派保障人员及设备。两个公司领导现场进行督导,各级管理人员一齐上阵,参与航班保障,确保涉会航班平稳、有序、高效。
为做好代表团行李保障工作,货运公司与客运部通力合作、联动保障,在机上客舱口、机下货舱口、行李分拣区等各个区域安排专人负责;为了方便残疾人运动员乘坐轮椅,保障人员第一时间将轮椅卸机运送至廊桥客舱门口,方便运动员一下飞机就能使用上轮椅;代表团进港行李优先卸机启运,比赛器材等超规行李安排分拣员送至进港行李提取处集中摆放。
当日,南航CZ3301航班进港有73件涉会来宾行李及47辆运动员轮椅,各部门通力合作高效完成保障任务,赢得代表团运动员的称赞。
天津机场将继续以“真情服务”工作理念,为全国残运会运动员代表团提供更加优质、高效、专业的贴心服务,为运动健儿出行保驾护航。