中国民航网 通讯员梅晓莉 报道：为更好的落实特殊旅客服务保障要求，提高伊宁机场服务质量，贯彻落实“真情服务”理念，伊宁机场安全检查与地面服务部联合为特殊旅客提供“一站式”保障服务。
检查中如发现有无人陪伴的老年人、轮椅、残疾人等特殊人群，检查员热情主动询问有无同行人员、是否需要帮助、及时联系地面服务人员协助特殊旅客办理相关手续，并优先给予保障。
今后，伊宁机场将持续关注特殊旅客出行需求，加大微笑服务、主动服务培训力度，不断完善服务设施，抓住特殊旅客服务心理，站在特殊旅客的角度上，为其提供一个更为舒心、满意的乘机体验。
返回首页
