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首都机场旅业公司圆满完成“十一”服务保障工作
来源:中国民航网2018-10-11 14:10:00

中国民航网 通讯员李晶晶 报道:十一假期期间,首都机场旅客吞吐量激增,首都机场旅业公司以确保安全运营为基础,着力提升服务品质与旅客体验感受,圆满完成十一期间安全服务保障工作。

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为保障“十一”国庆节期间安全生产、真情服务等工作的顺利展开,节前对近期民航安全形势及以《习近平总书记及国务院领导对民航局的重要批示》进行宣贯,安全是发展的基础,要时刻紧绷安全这根弦不放松,在十一期间,各值班人员要严格按照值班制度履行值班职责,确保十一期间安全形势平稳可控。旅业公司所属航服公司启动假期服务保障预案,一线部门人员实行24小时备班制。值班经理统筹调度,并提前与合作酒店、旅行社联系洽谈,做好房源储备,随时跟进销售情况并对房源信息及时更新,确保十一期间房源充足,同时优化旅客预订登记办理流程,使旅客更方便快捷的办理入住及退房手续。十一假期期间不仅确保安全形势平稳可控,同时注重服务品质的提升,旅客认可度、满意度大幅度提升。

旅业公司一贯秉持真情服务的宗旨,助力“四个机场”建设,在全力做好安全保障的同时,通过观看习近平总书记接见川航英雄机组的新闻,对于“英雄精神”有了更深刻的理解,通过此次学习,将非凡的英雄精神融入到日常工作中,努力在平凡的工作岗位上为旅客提供专业、温暖的人文服务,受到了来往旅客的一致好评,圆满的完成了十一期间安全服务保障工作。

责任编辑:xinglu_bs 000
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