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乌鲁木齐机场安检员:千里之外送iPad 真情服务获锦旗
来源:中国民航网2018-07-12 14:51:00

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中国民航网 通讯员高文玲 报道:近日,一面写着“拾金不昧,优质服务”的锦旗送到了乌鲁木齐机场3号航站楼安检员李华磊手上,对李华磊同志拾金不昧、尽职尽责、热情周到的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

据了解,6月23日,李女士在乌鲁木齐机场3号航站楼过安检时,由于疏忽把iPad落在C区安检通道。安检员李华磊发现物品后及时调取通道视频查找到旅客信息后,立即通知李女士有物品落在了安检通道。李女士得知消息后激动万分,并表示已经离开乌鲁木齐,望安检员帮她将iPad寄过去,李华磊同志为李女士办理好一切后便有了赠送锦旗这一幕。

面对旅客赠送的锦旗,李华磊表示:“锦旗不仅表示旅客对我们工作的一份感谢,更意味着一份肯定和一份责任。”真诚服务是内化于心,外化与行,在机场一线,服务于广大旅客,更应该将真诚服务做到实处。在旅客询问时,据实为旅客解答;在航班延误时,坦诚为旅客排忧;在发现旅客遗留财物时,真诚为旅客保管。乌鲁木齐机场安检员坚守真情服务底线,用实际行动践行“真情服务”理念,坚守在最平凡的岗位上,为不断提升机场旅客满意度而努力。

责任编辑:wanglei 000
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