首页>新闻汇总>中国机场
云南丽江机场强基础、求创新、重细节、落实处“真情服务”落地有声
来源:《中国民航报》2018-04-16 16:16:00

2013年9月起,云南丽江机场全面推行“保底+提成”的合作管理模式,同时不断挖掘潜在的商业资源,持续引入优质品牌商铺。2014年,尝试采用业务分成合作模式对机场停车场、民航班车及贵宾服务开展合作。2015年,大胆尝试按照航班数量收取打包服务及航空物流特许费用等,进一步激发特许商家服务热情,为旅客提供多样化、个性化、特色化的服务。2016年,投资建设丽江航空旅游营销中心,充分整合丽江市区、机场的购物商场资源,打造“购在空港”,为旅客提供全面、个性带有特色的现代化定制服务。

2015年起,丽江机场推出支付宝等移动支付方式,是全国第五家落地支付宝移动支付的机场,也是首家国内千万级以下移动支付的干线机场;机场与支付宝携手在“双十二”等促销节点推出候机楼消费移动端支付优惠减免活动,在便利了旅客的同时,也为商家带来了商机;组织商家员工开展“旅客咨询100问”,使“首问负责制”覆盖无死角;建立推行《丽江机场候机楼特许经营管理规范》,开展商业销售数据分析及旅客调研,逐步完善商业特许经营单位考核评价机制,进一步提升商业资源整体品质。

责任编辑:zhichun 000
推荐新闻:
民航华北空管局技保中心动力设备室顺利...
呼和浩特机场“经呼飞”保障首乘老人无...
计划新开3条航线 海航航空旗下乌鲁木齐...
新航季 秦皇岛机场新增广州—合肥—秦皇...
阿克苏机场迎来通程航班备案高峰期
乌海机场开展特殊天气廊桥应急演练
夏秋航季,桂林机场引入新航司
山东临沂机场全面开展“三超”行李进客...
东航打造智慧物流货站软件
加格达奇机场顺利完成2024年度首次定期...
管干院发布“十四五”规划中期评估报告
江西监管局开展“凝心铸魂齐奋进,踔厉...
首都机场安保公司于艳丽:不忘初心担使...
南昌机场综合管理场站3月8日开始试运行
民航华东局现场督导东航运行监控处置复...
桂林机场即将开通桂林—泗水国际航线
天津航空空地联动护送就医 旅客送来暖心...
乌海机场真情服务获赞誉
民航华东局机关服务中心党委召开党员大...
民航江苏监管局完成邮航南京维修系统年检
返回首页
中国民航报社有限公司 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可1012006036 网络视听许可证0113657

本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社有限公司版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-67355289 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱 邮政编码:100122
违法和不良信息举报电话:010-67355289 举报邮箱:news@caacnews.com.cn  中国互联网举报中心 常年法律顾问—北京市安理律师事务所