作为“小而美”的机场代表,支线机场在我国数量众多,在百姓出行中扮演的角色也越来越重要。在今年的春运期间,支线机场的客流量相比往日大幅增加,但是保障资源和能力依然有限。在这种情况下,如何利用有限资源更好地满足旅客差异化、多样化的需求呢?
综观今年春运期间几家支线机场的做法,可以窥见一二。安徽黄山机场新增了气象自动观测设备,应对雨、雪、雾等恶劣天气的能力大大提升。内蒙古自治区包头机场加开多条航线,满足旅客探亲、返乡需求。他们在有限的条件下,最大限度提升自身的服务品质和保障能力。其中的秘诀就在于用了很多的“巧劲儿”。
巧开航线,满足旅客需求。春运期间,各地支线机场所在地的情况不同,热门目的地也有所区别。在共性方面,旅客的出行需求日益旺盛,从当地到省会城市的航线、到周边一线城市的航线大多是热门航线。此外,到其他旅游热门目的地航线航班需求也在增长。因此,各支线机场应该深入分析当地情况,借鉴往年经验,提早谋划,科学分配航班时刻,与航空公司携手增开航班,满足旅客出行需求。春运期间,从2月12日开始,内蒙古自治区包头机场将包头—天津直飞航线加密至每天3班,大大方便了旅客在春运期间往返北京、天津,并中转至其他目的地。
巧用资源,应对雨雪天气。与枢纽机场相比,支线机场的保障资源比较少。然而,雨雪天气却是公平地“光临”。因此,在遇到雨雪天气时,支线机场就要在这方面多动脑筋、多想办法,将有限的资源最大化利用。湖北襄阳机场在雨雪保障中,就想出了好办法。他们分析雪情,通过“人换班、车不停”的方式连续作业,在中午机坪温度较高时全力作业,靠着全机场仅有的2台热吹车、1台冷吹车,在最短时间内完成了跑道清理工作。
应该注意到,很多支线机场地处偏远,条件艰苦。但是,他们却用自己的坚守,为旅客的出行保驾护航。这些支线机场的员工应该得到相关单位更多的关怀和关注,让广大员工在岗位上更有干劲儿。(《中国民航报》、中国民航网 评论员韩磊)