首页>新闻汇总>中国机场
南宁机场安检站行货检科开展服务礼仪培训
来源:中国民航网2018-01-12 10:12:00

中国民航网 通讯员宋晓芳 报道:为提升安检队伍形象,进一步提高员工安全服务意识,提升服务水平,打造优质服务团队,1月9日,南宁机场行货检科全体成员利用下早班时间在机场货站开展服务礼仪培训。

此次培训由行货检科退伍教员进行培训,带领全体成员重新温习了停止间礼节、行进间礼节、引领手势等培训项目,引领全体成员大声说出十字文明用语“请,您好,谢谢,对不起,再见”,号召员工在实际工作中对待旅客,货主,代理托运人要将心比心,用心服务,坚持使用十字文明用语,做到不还手,不还嘴,不冷脸,不冷语,主动热情周到服务。

通过此次培训,行货检科全体成员认真领会安检站“两心四不”的服务要求,十字文明用语的服务标准,通过端正员工的执勤姿态,规范执勤动作、执勤语言,增强员工服务意识、团队协作精神,为行货检科安检服务保障工作有序奠定坚实基础。

责任编辑:wanglei
推荐新闻:
贵州空管分局气象台完成2017年度QSMS评估
江西空管分局持续学习贯彻党的十九大精...
Ameco成都分公司APU大修 实现开门红(图)
绵阳机场T2航站楼水保方案通过评审
山东空管分局召开二平滑不停航施工危险...
西北空管局技保中心完成新建移动雷达应...
华北空管局气象中心举行年度技术论文交流会
华北空管局空管中心和气象中心联合召开...
石家庄机场将开通柬埔寨暹粒航线
富蕴机场首次完成夜间降雪天气下飞机除...
石家庄机场顺利取得能源管理体系认证证书
吉林机场集团管制模拟机培训教室投入使用
首都机场安保公司完成2017年度交通安全...
吉林机场公安局开展主题宣传活动
首都机场安保公司全力保障低温员工安全作业
南航贵州结合“暖冬行动”部署2018年春...
青海空管分局优化“岗前准备岗后讲评制度”
长白山机场开展中国传统文化授课交流活动
柳州机场机关党支部开展党的十九大精神...
景德镇机场开展“真情服务”问卷调查活动
返回首页
本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-87387061 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱中国民航报社 邮政编码:100122
常年法律顾问—北京京师律师事务所
中国民航报社 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可1012006036 网络视听许可证0113657