中国民航网 通讯员段艳丽 报道:10月15日,北京首都机场迎来了十九大代表首个集中进港保障日,首都机场地服公司正式进入十九大任务保障阶段。集中保障首日,搭载着十九大代表的厦门航空某航班乘务长,将一封手写的表扬信转交给机务部清舱员工,对地服公司十九大保障组优质的清舱服务表示由衷的感谢。
该架航班执行的是运送十九大代表的特殊任务,航班机舱内贴满了国旗及欢迎十九大代表的各种标语、横幅,但由于航班经过过站的短暂停留,航班即将执行下一班出港任务,需要清舱员工在最短的时间内将客舱整理完毕。为了不影响航班的正常出港,机务部专机保障组的淸舱员工“兵分两路”,一组迅速配合机组将清除舱内的标语、横幅,为节省时间,清舱员工还主动帮助乘务员一起回收机舱用品,另一组进行航班的彻底清洁打扫,两组人员各尽其责以确保航班正常出港过站。
经过清舱员工专业高效的清理,按时完成了航班的清舱操作,确保了航班准时出港。清舱员工完成清洁工作后,该航班的乘务长代表航空公司向清舱员工表达了感谢,并手写了一封表扬信。机组感谢清舱员工在十九大集中进港高峰期,仍然保持了高效、细致的机舱服务,不仅确保了客舱卫生,还协助机组乘务员完成机组的工作。厦门航空乘务组,对专机保障队员工良好的服务态度和尽职尽责的专业精神给予了高度赞扬。
这封来自十九大机坪保障区的表扬信,已不是机务部清舱分部收到的首封感谢信了,自年初至今,淸舱员工凭借专业、高效、细致的服务及拾金不昧的优良作风而获得的感谢信已累计到1027封!数字的背后更是体现了机务部淸舱员工对工作高度认真负责的敬业精神,她们是机坪上一群可敬又可爱的人。
如果说,一架飞机的正常进出港,是一首交响曲。那么,淸舱员工就是乐谱上的音符,尽管音符是那样的微小、那样的普通,可她们却在自己特定的位置上发出了悦耳的音响。尽管人们不知道他们的名字,可是她们却在自己的工作轨道上发出一束束光和热。淸舱员工的服务信念和劳动热情,目标只有一个,用她们的微笑和汗水为全体机组和乘客创造一个良好的乘机环境。