中国民航网 通讯员代晶 报道:为应对春运客流高峰,提升过检效率,缓解因机场资源不足影响旅客出行,长春机场安全检查部通过减少员工休息,增加勤务力量的方式,在春运首日开设“女性旅客专用通道”,经过一周的试运行,现已正式开通使用。
“女性旅客专用通道”专为女性旅客及其同行孩童过检设立,安检员皆由女性组成。“女性旅客专用通道”是从女性在公共区域对隐私的保护需求出发而设立的,它细分了安检服务的人群,关注于保护女性旅客隐私通关的需求和体验,充分满足了女性旅客的心理需求,给予了旅客针对性的个性化服务。同时,改变了以往男女混排的状况,减少了女性旅客过检时,男性安检员处于“闲置”的现象,进一步提升了安检通道的使用效率。
“女性旅客专用通道”的设立是长春机场安全检查部开展优质服务的又一举措,更是长春机场安全检查部践行“真情服务”的具体体现。2017年,长春机场安全检查部将以“工匠精神”构建精品安检队伍,打造精品安检岗位,为长春机场对标千万级机场贡献力量。