中国民航网 通讯员赵青 李青 报道:6月16日,西北空管局区域管制中心正确、高效处置一起心脏病旅客航班优先着陆事件。短短的数十分钟,当班管制员为该航班开辟绿色通道,确保旅客得到及时救助。
14时50分,区域管制中心管制员在值班过程中,突然接到太原区域电话:“西安,太原,GCR7859执行天津到西安航班任务,机组报告机上一名乘客心脏不适,申请直飞。”此时正值西安区域高峰,当班管制员接到报告后,克服空中流量大,空中动态复杂等困难,给予该航班最大的帮助,直飞西安区域。当班管制员立即报告带班,启动应急处置程序。
据悉,该航班于15时20分左右在西安咸阳国际机场安全着陆,该旅客也得到了及时的救助。西北空管局区域管制中心管制员在整个保障过程中,各部门间通力协作,为旅客生命赢得宝贵时间,充分体现了管制员的真情服务。